¿Qué hacer si hay heridos en un choque?
La prioridad absoluta es la vida y la atención médica. Llama de inmediato al 131 (ambulancia) y al 133 (Carabineros). Aquí tienes los pasos a seguir.
¿Qué hacer si hay heridos en un choque en Chile?
Si hay heridos en un choque en Chile, la prioridad es la vida: llama de inmediato al 131 (ambulancia SAMU) y al 133 (Carabineros). Asegura la zona sin empeorar el accidente, no muevas a los lesionados salvo peligro inmediato (fuego, derrame) y sigue las instrucciones del operador del 131. No discutas culpabilidades en el lugar.
Esta guía no reemplaza atención médica. Si hay personas inconscientes, con sangrado fuerte o que no respiran, llama de inmediato al 131 y al 133.
Más teléfonos- 1
Detente y asegúrate tú primero
- Frena, pon intermitentes y respira una vez profundo.
- No te bajes corriendo a la calzada si hay autos pasando: primero mira si es seguro.
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Pide ayuda inmediatamente
- 131 Ambulancia (SAMU)
- 132 Bomberos (si hay humo, fuego, derrame o riesgo).
- 133 Carabineros (para control del lugar y procedimiento).
- Si estás muy nervioso, di esto tal cual: “Choque con heridos. Dirección exacta o referencia. Cuántos heridos veo. Si hay alguien inconsciente / no respira / con sangrado fuerte. Riesgos: humo, fuego, derrame, autos a alta velocidad.”
- Tip clave: si no sabes la dirección, di comuna + punto visible (bencinera, supermercado, puente, paradero) y activa tu ubicación en el teléfono.
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Asegura la zona sin empeorar el accidente
- Mantén luces intermitentes.
- Si puedes, pon triángulos a distancia (y fuera de la pista si es peligroso).
- Apaga el motor si hay olor a combustible, humo o riesgo de incendio.
- Pide a alguien tareas concretas: “Tú llama al 131 / tú llama al 133”. Asignar baja el caos.
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Revisa a los heridos con 3 preguntas
- Acércate con calma y pregunta: “¿Me escuchas?” / “¿Puedes respirar bien?” / “¿Dónde te duele?”
- No los muevas salvo peligro inmediato (fuego, humo, derrame, riesgo de otro choque).
Última actualización:
Dudas específicas sobre choque con heridos
¿Puedo mover a un herido para sacarlo de la pista?
Solo si hay un peligro inmediato y mayor que el de moverlo (fuego, humo denso, derrame de combustible, riesgo de otro choque). Si no hay ese peligro, no muevas a la persona: podrías agravar una lesión cervical o de columna. Espera al SAMU y sigue las instrucciones del operador del 131.
¿Qué información debo darle al operador del 131?
Cuatro cosas: dirección exacta o referencia visible (comuna + punto de referencia), cuántos heridos hay, estado aparente (consciente, inconsciente, sangrado, dificultad para respirar) y riesgos del lugar (humo, combustible derramado, autos a alta velocidad cerca). Activa la ubicación del teléfono si no sabes la dirección.
¿Quién paga la ambulancia y la atención en el hospital?
El SOAP (Seguro Obligatorio de Accidentes Personales) cubre la atención médica, traslado y rehabilitación de las personas lesionadas en el accidente. No depende de la culpa: se activa por el solo hecho del siniestro. Si el SOAP no alcanza, puedes complementar con tu seguro de salud o un seguro voluntario.
Si el herido es un peatón o ciclista, ¿también lo cubre el SOAP?
Sí. El SOAP cubre a cualquier persona lesionada por el vehículo asegurado: conductor, pasajeros, peatones y ciclistas. Cubre prestaciones médicas, invalidez y muerte. Lo importante es presentar la copia del SOAP en el centro de salud que atienda al herido.
¿Estoy obligado a auxiliar a los heridos?
Sí. La Ley de Tránsito establece el deber de auxilio: tienes que detenerte, prestar la ayuda que puedas (al menos llamar al 131) y permanecer en el lugar hasta que llegue la autoridad. Fugarse o no auxiliar es un delito y puede acarrear sanciones más graves que el propio accidente.
Fuentes y referencias
- SAMU 131 — Atención prehospitalaria — Ministerio de Salud de Chile (MINSAL) · Servicio de emergencias médicas 131Consultado el 26 mayo 2026
- Carabineros de Chile — Carabineros de Chile · Recomendaciones de procedimiento y emergencias 133Consultado el 26 mayo 2026
- Ley 18.290 — Ley de Tránsito de Chile — Biblioteca del Congreso Nacional de Chile (BCN) · Texto vigenteConsultado el 26 mayo 2026