15 términos clave

Glosario de términos para choques en Chile

Diccionario simple de los términos legales y de seguros que aparecen cuando chocaste el auto en Chile. SOAP, RC, peritaje, deducible, constancia y otros conceptos explicados sin jerga.

SOAP: Seguro Obligatorio de Accidentes Personales. Todos los vehículos motorizados en Chile deben tenerlo vigente para circular. Cubre prestaciones médicas, invalidez y muerte de las personas lesionadas en un accidente de tránsito, sin importar la culpa. No cubre daños materiales al vehículo.
Seguro de Responsabilidad Civil (RC): Seguro voluntario que cubre los daños que el conductor asegurado pueda causar a terceros: otros vehículos, peatones, propiedades o postes. Es el complemento natural del SOAP, que solo cubre lesiones personales. Suele incluirse en pólizas full o todo riesgo.
Peritaje: Evaluación técnica que hace la aseguradora para determinar los daños cubiertos, repuestos necesarios y costo aprobado de reparación. Es el documento que autoriza al taller a trabajar con cargo al seguro. Puede ser presencial o remoto (con fotos y video).
Constancia: Registro formal del hecho ante Carabineros, sin imputación a alguien en particular. Sirve como respaldo ante el seguro, especialmente cuando hay daños a bienes públicos, discusión o riesgo de discusión posterior. No es lo mismo que una denuncia.
Denuncia: Acto formal que sí supone una acusación: aplica cuando hay un delito asociado al accidente (fuga, conducción en estado de ebriedad, lesiones graves). A diferencia de la constancia, la denuncia activa investigación y proceso judicial.
Deducible: Monto fijo o porcentaje del siniestro que el asegurado paga de su bolsillo antes de que el seguro cubra el resto. A mayor deducible, menor prima mensual, pero más caro cada siniestro. Si el daño es menor que el deducible, conviene pagar de bolsillo.
Prima: Monto que el asegurado paga periódicamente (mensual o anual) a la aseguradora a cambio de la cobertura de la póliza. Depende del valor del vehículo, la edad del conductor, el historial de siniestros y las coberturas contratadas.
Comisaría Virtual: Plataforma en línea de Carabineros de Chile que permite realizar constancias y denuncias no urgentes desde el navegador. Genera un número de atención y un documento en PDF válido para trámites con la aseguradora. No reemplaza al 133 en emergencias.
Declaración jurada simple: Documento que el asegurado firma ante la aseguradora narrando los hechos del siniestro (lugar, hora, participantes, daños y un croquis). Reemplaza a la constancia en choques sin heridos cuando ambos conductores cooperan. Es el mecanismo más común hoy en Chile.
Siniestro: Cualquier evento cubierto por la póliza que activa la cobertura del seguro: choque, robo, incendio, daños por terceros. Se inicia con una denuncia del siniestro a la aseguradora, generalmente dentro de 24 a 72 horas del hecho.
Cobertura: Conjunto de riesgos y montos que la póliza ampara. Las coberturas típicas en seguros vehiculares en Chile son daño propio, responsabilidad civil, robo, asistencia en ruta y conductor sustituto. Cada cobertura tiene su monto máximo y eventual deducible.
Daño propio: Cobertura voluntaria que paga la reparación de tu propio vehículo cuando es dañado en un choque (incluso si tú fuiste el culpable). Es la cobertura más cara, por eso muchas pólizas básicas la excluyen y solo dejan responsabilidad civil.
Daño a terceros: Cobertura que paga los daños materiales causados a otros vehículos, personas o propiedades cuando el asegurado es responsable. Suele estar incluida en el seguro de RC y se mide por monto máximo de indemnización.
Lucro cesante: Pérdida económica que sufre alguien por no poder usar su vehículo durante la reparación (típicamente conductores de taxi, transporte privado o reparto). El SOAP no lo cubre; algunos seguros voluntarios sí, generalmente como cobertura opcional.
Latigazo cervical (whiplash): Lesión típica de los choques por alcance: el cuello se desplaza bruscamente hacia atrás y luego adelante, dañando músculos, tendones y ligamentos cervicales. Los síntomas (dolor de cuello, rigidez, mareo) pueden aparecer hasta 48 horas después. El SOAP cubre la atención médica.

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